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Consultant support technique (H/F) - CDI - Paris - France, Île-de-France, Paris

Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une start-up bordelaise en tant que :


Consultant support technique (F/H)

en CDI

à Paris


ENTREPRISE :

L'entreprise a développé une solution Saas permettant le suivi des productions audiovisuelles 🎬, principalement d'un point de vu humain et environnemental ♻️


POSTE ET MISSION :
Votre mission sera d'assurer le suivi technique des utilisateurs de l'application, en mettant l'accent sur un excellent service client.

Responsabilités :

  • Définition du besoin avec le client 

  • Paramétrage de la solution 

  • Formation des Utilisateurs 

  • Assistance Technique (répondre aux demandes d'assistance technique, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à l'utilisation de l'application)

  • Participation aux tests pour assurer la qualité des versions de l'application (validation des correctifs et des mises à jour avant leur déploiement)

PROFIL :

Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire de support technique et service client.

Important : vous êtes fluent en anglais !

Compétences techniques requises : 

  • Suite office

  • Formats de fichier json, csv, txt, pdf

  • VBA, sql, macro excel (création de scripts spécifiques)

Le petit + : vous êtes familiers avec le milieu de l’évènementiel, audiovisuel, production cinématographique.


Informations complémentaires : 

- CDI Paris - télé travail flexible

- Rémunération selon profil

- Prise de poste : dès que vous serez dispo :)